FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Aufgrund der hohen nachfragen haben wir ein Bearbeitungszeit von 3-7 tagen. Nachdem die Bestellung Erfolgreich erfasst würde senden wir ihren Packet, die Versandzeit beträgt 15-23 Werktagen.

Muss ich Versandkosten zahlen?

Nein, Bei uns erhalten Sie Kostenlosen Versand auf alle Produkte - ohne        Mindestbestelltwert. Ganz gleich, was Sie Bestellen: Wir übernehmen die        Versandkosten für sie.

Ich hab ein Produkt erhalten, aber kein Zweites. was soll ich tun?

Da unsere Produkte aus verschiedene lagern versendet wird kann es zur Verzögerung kommen, wir bieten sie um Verständnis.

Stellen Sie sicher, dass die Bestellung korrekt und vollständig war. Sie können Ihre Bestellung in Ihrem Kundenkonto oder in der Bestellbestätigung einsehen. 

Wenn das zweite Produkt wirklich fehlt, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Schreiben Sie eine E-Mail an [Office@mycovey.com] geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.

Wo kann ich sie Kontaktieren?

E-Mail: Schreiben Sie mir jederzeit an [Office@mycovey.com]. Ich          bemühe mich, Ihre Nachricht so schnell wie möglich zu beantworten – in        der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Kontaktformular: Auf der Website steht Ihnen ein Kontaktformular zur Verfügung. Einfach ausfüllen und absenden – ich kümmere mich umgehend um Ihr Anliegen.